エステティック ジャーナル【最新コラム公開】

草野由美子の 『エステサロン お役立ちコラム』Vol.3

“悩み解消”から“体験価値”へ ──お客様の心に残るサロンとは？

今や「技術が高い」「効果が出た」だけでは、お客様に選ばれ続けることが難しい時代。
お客様の心に残るのは、“感情の記憶”を動かすサロン体験です。

・カウンセリングで本音を引き出す
・空間・時間を五感で味わってもらう
・人として信頼される存在になる

さらに、エステティックサロン認証制度や
2026年発表予定の「エステティックJIS」にも触れ、
これからの信頼構築のあり方にも言及しています。

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👉 https://esthetic-journal.com/column/2049/