エステティック ジャーナル【最新コラム公開】

草野由美子の 『エステサロン お役立ちコラム』Vol.3

“卒業されないサロン”とは？──信頼関係を育てるアフターケアと提案力

セミナーのテーマとして一番多くリクエストをいただくのは、いつの時代も「集客」です。もちろん新規のお客様との出会いは大切です。でも私はいつも思うんです。「集客の前に、今来てくださっているお客様との関係をもっと深められているだろうか？」と。

サロンの売上や信頼性は、実は「来てくださったお客様と、どう関係を続けていけるか」にかかっています。

・アフターフォローは“提案”ではなく“思いやり”
・予約システムでは埋められない“個”の力
・月に1人の新規でも“生涯顧客”にできる

ただいま、エステティックJISを含めた「エステティックサロン成長のロードマップ」の解説動画をプレゼント中です。ぜひ「今の自分に何ができるか」を考えるヒントにしてください。

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