「教えて～草野先生」第2弾が公開されました【値下げに頼らない売上アップの施策】
日本エステティックサロン経営学院（JESMA）のパートナー団体である、JSS協会（Japan Standard of Salon）のYouTubeチャンネルに出演しました。
「教えて～草野先生」第2弾のテーマは、「売上アップの施策」です。
「新規のお客様を増やすために、とりあえず値下げする」
「クーポンを出せば予約が増える」
「売上が上がれば、経営もうまくいっている」
そんな考え方になっていませんか？
売上だけを追いかけてキャンペーンを作ってしまうと、忙しくなっているのに利益が残らない、ということも起こります。
今回の動画では、
・値下げキャンペーンや割引クーポンの落とし穴
・売上だけでなく「利益」から考える方法
・新規集客だけに頼らないサロン経営
・顧客単価を高めるキャンペーンの考え方
・リピート顧客を増やすために必要なこと
・回数券終了後の失客を防ぐ考え方
・生涯顧客価値「LTV」を高める考え方
などを具体的に解説しています。
また、今回ぜひ知っていただきたいのが、「エステティシャンは教育者でもある」という考え方です。
施術をするだけではなく、お客様が自分の肌や身体について理解し、自分に必要な美容を選べるようにサポートする。その積み重ねが信頼関係をつくり、自然なリピートや長いお付き合いにつながっていきます。
「値下げに頼らない経営をしたい」
「集客やリピートに悩んでいる」
「顧客単価を高めたい」
「サロン経営を安定させたい」
という個人サロン、小規模サロンのオーナーに、ぜひご覧いただきたい内容です。
▼「教えて～草野先生」第2弾
