エステティック業界の専門的な情報はどうやって入手する？
この10年で、エステティック業界を取り巻く環境は大きく変わりました。
新しい美容機器、次々に生まれる施術メニュー。
医療美容クリニックやパーソナルトレーニングジムなどの
同じ悩みを解消する産業の台頭。
一方で、エステティック業に関連する法規制や裁判事例は確実に増え、
「知らなかった」では済まされない時代に入っています。
経営者には今、「技術」だけでなく“正しい情報をどう掴むか”という力が、
はっきりと求められています。
「ハイフ（HIFU）」裁判が突きつけた現実
ここ数年、美容業界に大きな影響を与えたのがハイフ（HIFU）機器をめぐる裁判です。
医師法違反の判断、施術トラブルに関する判決。
これらは一部のサロンだけの問題ではありません。
「自分は関係ない」
「昔からやっているから大丈夫」
そう思っていたサロンほど、足元をすくわれるリスクがあるということを、
この裁判から学ぶことができます。
参照：消費者庁「エステサロン等でのHIFU(ハイフ)による事故
https://www.caa.go.jp/policies/council/csic/report/report_022
今や、経営の世界では、知らなかったでは、通用しない時代なのです。
情報収集の主役は「ネット」になったけれど…
以前は、新聞やテレビといったマスメディアが情報収集の中心でした。
ところが今はどうでしょう。
SNS、ネットニュース、動画、AI検索・・
必要な情報だけを、ピンポイントで集められる時代です。
しかし、ここに落とし穴があります。
アルゴリズムによって、自分の興味・都合の良い情報しか表示されない。
その結果・・
- 法改正
- 裁判の動き
- 業界全体に影響するニュース
こうした重要情報を、知らないまま過ごしてしまうケースが増えています。
実は「お客様の方が詳しい」時代
もう一つ、見落としてはいけない現実があります。
それは、消費者の情報リテラシーが、経営者以上に高いこと。
（※情報リテラシーとは氾濫する情報の中から必要なものを見つけ出し、その真偽・信頼性を評価し、適切に活用・発信する能力のこと）
SNSや口コミサイト、法律相談掲示板、そしてChatGPTのようなAIを使って、
お客様は自分を守るための知識を日々アップデートしています。
つまり──
お客様は、最新情報を持って来店している可能性が高いということです。
ここにズレが生じた瞬間、信頼は一気に崩れます。
多くの経営者が頼っている情報ルート
では、業界の専門的な情報は、どこから入ってくるのか。
実際、多くの経営者は次のようなルートを使っています。
- 業界団体・協会からの通達
- 美容機器メーカーやディーラーの案内
- 専門業界誌・業界セミナー
- 弁護士・行政書士による法務セミナー
- 信頼できるニュースメディアや学会発表
ここで、ひとつ大切な視点があります。
それはなんだと思いますか？？
「メーカー情報は中立か？」という視点
美容機器の多くは、医療機器ではなく、雑貨扱いです。
つまり、医療機器のような厳格な法規制や検査機関がありません。
そのため、「売る側」の効果訴求の説明が先行し、
リスクやグレーゾーンが十分に語られないまま
高額機器を導入してしまうケースも少なくありません。
そして後から、
「実は違法リスクがあった」
「行政指導の対象だった」と気づいても、もう遅いのです。
経営者に本当に必要な力
今、経営者に求められているのは情報量ではありません。
「情報の出どころを見極める力」です。
- 法改正や情報の原文にあたる
- 判例を確認する
- 学会や公的資料を読む
- 業界団体や法務の専門家とつながる
例えば、YouTubeの切り抜き動画に関心を持ったら、
その原本となる動画を確認する など、
こうした一次情報に触れる習慣が、結果的にサロンを守り、スタッフを守り、
そしてお客様を守ることにつながります。
エステティック業界の未来を守るために
エステティック業界の未来を守るのは、情報リテラシーと、正しい判断力です。
「知らなかった」では済まされない時代。
だからこそ、複数の信頼できる情報源を持つこと。
そして、基準となるルールを理解した上で、
他人の言葉や価値観ではなく、自分の頭で考え、判断すること。
それが、これからのエステティックサロン経営者に求められる
本当の“プロ意識”だと、私は考えています。
経営のヒントを、分かりやすい言葉で・・
少し難しい内容だったかもしれませんね。
でも、ひとつひとつは「サロンを長く続けるための当たり前」のお話です。
インスタグラムでは、今回のテーマを、できるだけわかりやすい表現でお伝えしています。
ぜひインスタグラムものぞいてみてくださいね♪
▶︎＠yumiko_kusano
エステティック業界のお悩みを解決✨
「明るく！」「元気に！」「美しく！」活き活きと自分の人生を創造できるオーナーエステティシャンを育成✨
【プロが実践する情報収集の習慣！エステティック業界の専門的な情報はどうやって入手する？】
草野 由美子【小規模サロン経営アカデミーJESMA日本エステティックサロン経営学院】(@yumiko_kusano)がシェアした投稿
******************************
★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書動画 無料配信中
https://youplando.com/video/
******************************
