「教えて～草野先生 第4弾」JSS協会配信 YouTubeチャンネル 公開✨
日本エステティックサロン経営学院（JESMA）のパートナー団体であるJSS協会（Japan Standard of Salon）のYouTubeチャンネルに、学院長の草野由美子が出演しました。
「教えて～草野先生」シリーズ第4弾のテーマは、お客様が少しずつ感じている「小さな違和感」と、その違和感にサロン側がどう気づくかについてです。
「クレームがないから、お客様には満足していただけている」
そう思っていても、お客様は違和感や不満を口に出さず、何も言わないままサロンから離れてしまうことがあります。
今回の動画では、クレームにはならない小さな違和感をどのように捉え、サロン側がどのような視点を持つべきかを分かりやすくお話ししています。
・クレームがないのにお客様が減ってしまう
・お客様の本音や小さな変化に気づきたい
・サロンの接客や運営方法を見直したい
・毎月の売上を安定させたい
・技術だけに頼らないサロンづくりを学びたい
そのような個人サロンや小規模サロンを経営されている方に、ぜひご覧いただきたい内容です。
▼YouTubeで動画を見る
https://youtu.be/uo_1qAAEfk8
【パートナーシップ制度について】
JESMAでは、エステティックJISや認証制度の考え方をともに広めていただけるパートナー団体・企業を募集しています。
JSS協会（運営：合同会社セグオン）のような連携にご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください。
【JSS協会へのお問い合わせ】
運営会社：合同会社セグオン
https://segu-on.com/
