ポッドキャスト番組 079.「また来ますね」の後に来ない…その本当の理由、気づいてますか？が配信されました。
お客様が「また来ますね」と笑顔で帰っても、二度と来店されない。
そんな経験、ありませんか？
実はその一言、社交辞令かもしれません。
そこには、お客様が言葉にしない“来ない理由”が隠れていることが多いのです。
このエピソードでは、リピート率が下がる本当の原因をどう見極めるか、そして改善につなげる方法をお話しします。
広告や接客を見直すポイント、お見送りまでの小さなサインの読み取り方など、明日から使えるヒントも盛り込みました。
お客様の“沈黙のメッセージ”をキャッチできれば、リピート率はぐっと上がりますよ。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#79)
https://youtu.be/NW4abMTPCIM
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