ポッドキャスト番組 080.“続けて通いたい”を生む、繁盛サロンのフォロー術が配信されました。


「フォローならやっている」と思っていませんか?
ホットペッパービューティーなどの自動システムからの一斉配信に頼りきり…….
実は、ここに落とし穴があります。
繁盛しているサロンは、ただ情報を流すのではなく、お客様一人ひとりに合わせた“個別メッセージ”を大切にしています。
たとえば、施術後の肌状態を気遣う一言や、「そろそろお手入れの時期ですね」と数週間後に届くLINEやショートメール。
小さな積み重ねが「また来たい」と思わせる安心感を育て、リピート率を大きく変えていきます。
このエピソードでは、繁盛サロンが実際に行っているフォローの具体例と、それを支える運営の仕組みをご紹介。
“来ていただいたお客様を常連のお客様に変える”ヒントをお届けします。
あなたの毎日が、明るく!元気に!美しく!過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
厚生労働省
エステティシャンの職業能力評価基準
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html
■YouTube版(#80)
https://youtu.be/5p0nEuqyFE8
******************************
▼配信先リンク▼
◯Apple Podcast:https://qr.paps.jp/GenR5
◯Spotify:https://qr.paps.jp/RbGkX
◯Amazon music:https://qr.paps.jp/yJYPZ
******************************
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8
▼草野由美子 オンラインカウンセリング
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw